Conditions Générales de Vente

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la demande de l’acheteur.

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Présentation de l’activité

Stéphanie Laconi, psychologue clinicienne, psychothérapeute et formatrice propose :

• aux particuliers : des séances de soutien et d'évaluation psychologiques, des suivis psychothérapeutiques, des séances de psychologie positive et des formations ; en ligne, en extérieur et au domicile de ces particuliers.

• aux professionnels : les mêmes offres qu'aux particuliers, individuellement et collectivement, ainsi que des interventions psychologiques d'urgence (defusing et débriefing), généralement au sein de l'entreprise.

Stéphanie Laconi, psychologue clinicienne, psychothérapeute et formatrice s’engage à respecter le code de déontologie des psychologues et psychothérapeutes, disponible sur ce site.

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Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée auprès de Mme Stéphanie Laconi, psychologue clinicienne, psychothérapeute et formatrice – par tout client. 

Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. Toute clause contraire opposée par le client ne peut, à défaut d’acceptation formelle et écrite de Stéphanie Laconi, prévaloir sur les présentes CGV acceptées par le client à la commande.

Le client reconnaît que, préalablement à sa commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de Mme Stéphanie Laconi – psychologue clinicienne, psychothérapeute et formatrice – lui permettant de s’assurer que l’offre est conforme à ses besoins.

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Honoraires et délais de règlement

Pour les particuliers : les honoraires forfaitaires (TTC) figurent sur le site Internet du vendeur : www.Laconi-Psychologie.com. Ils peuvent être modifiés à tout moment. Ils comprennent le coût d'une consultation psychologique, en fonction de la durée, du type de séance choisie, ainsi que des frais de déplacements.

En cas de dépassement de la durée de la séance, la facturation sera calculée au prorata du temps passé, au tarif de base de 100€ de l'heure.

Les honoraires sont à régler en début de séance ou avant celle-ci, sauf exceptions. Au-delà du délai de paiement, le taux de pénalités de retard est de 13.05%. Pour toute séance non décommandée 48h à l’avance, une indemnité de 30% sera due.

Pour les professionnels : les honoraires (TTC) sont personnalisés en fonction de la demande et des interventions. Un devis est proposé gratuitement sur demande, sous 48h ouvrés. Les honoraires sont à régler au plus tard 30 jours après la réception de la facture, sauf indication contraire indiquée sur cette dernière. Au-delà du délai de paiement, le taux de pénalités de retard applicable est de 13.05%. En outre, tout retard donnera lieu au paiement d’une indemnité forfaitaire de 100€ pour frais de recouvrement. Si les frais de recouvrement sont supérieurs, une indemnisation complémentaire sera demandée.

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Moyens de règlement

Le règlement des factures peut s’effectuer par carte bleue en ligne et par virement bancaire. Pour les interventions en présentiel, un règlement en espèces est accepté.

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Limitation de la responsabilité du vendeur et force majeur

Si la séance a démarré mais ne peut être menée à terme (qualité du réseau, acheteur disponible lors de la séance, ...), elle reste totalement due. Si l'identifiant Teams/Skype est incorrect ou s'il n'a pas été communiqué, l'intervention aura lieu par téléphone. En cas d'impossibilité d'honorer la séance et si le règlement a déjà été réalisé, une date sera reproposée dans les sept jours qui suivant la séance annulée.

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La responsabilité de Mme Stéphanie Laconi, psychologue, psychothérapeute et formatrice ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l'exécution de l'une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d'un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s'entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments créés par Stéphanie Laconi (supports de formation, éléments du site Internet, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments appartenant à Mme Stéphanie Laconi qu’ils soient écrits ou visuels. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès du vendeur.

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Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française.

Litiges avec un particulier pour des besoins non professionnels : En cas de litige opposant la société à un particulier pour des besoins non professionnels, et conformément aux articles L611-1 à L616-3 du Code de la Consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. La saisine du médiateur est gratuite. Toutefois, le consommateur devra justifier d’avoir au préalable et par écrit, tenté de régler à l’amiable son litige avec le professionnel. Les modalités de saisine du médiateur et ses coordonnées sont disponibles sur le site : http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

Litige avec un professionnel 

En cas de litige entre professionnels, la compétence est attribuée au tribunal de Commerce de Saint-Denis de La Réunion duquel dépend le siège social de Stéphanie Laconi, psychologue clinicienne, psychothérapeute et formatrice. Ce tribunal de Commerce est compétent y compris en cas de pluralité de défendeurs ou en cas d’appel en garantie.